1. כללי
1.1 . אתר האינטרנט חברת מחסני קוסמטיקה (להלן:
"האתר") משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרים לעמיתי קרנות השוטרים, לעמיתי
קרנות הסוהרים ולעמיתי ארגון המורים, באמצעות רשת האינטרנט.
1.2. בעלת האתר
ומפעילתו הינה חברת מחסני קוסמטיקה (ישראל) בע"מ ח.פ 513839399 (להלן: "החברה" ו/או חברת "מחסני קוסמטיקה").
1.3 הוראות תקנון זה
יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי משתמש ו/או מבצע פעולה באתר (להלן: "העמית")
ועל כל הזמנה שתתבצע על ידי העמית באמצעות האתר.
1.4 כל פעולה באתר
ובכלל זאת רכישת מוצרים המוצעים למכירה באתר, מהווה הסכמה של העמית לקבל על עצמו
הוראות תקנון זה ולפעול לפיהן.
1.5 התקנון מנוסח
בלשון זכר יחיד , מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס לבני שני המינים וגם ללשון
רבים.
1.6 העמית מצהיר
כי קרא תקנון זה והוא מוסכם עליו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או
תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה.
1.7 החברה שומרת
לעצמה את הזכות שלא לאפשר כניסה לאתר ו/או כל פעולה בו למי שיפר את הוראות התקנון
ו/או יעשה שימוש בלתי ראוי באתר.
1.8 החברה יכולה לעדכן ולשנות את האתר ושירותיו, כולל היקפם וזמינותם, וזאת ללא
צורך בהודעה מוקדמת. לא תהיה לעמית כל טענה ו/או תביעה נגד האתר ו/או החברה בגין
שינויים אלו ו/או תקלות אשר עלולות להתרחש תוך כדי ביצועם.
1.9 מובהר למען הסר
ספק, כי ייתכן שוני בשימוש באתר באמצעות אתר מותאם למכשירי טאבלט ו/או טלפון נייד
לבין שימוש באתר במחשבים נייחים ו/או ניידים.
1.10 לבירורים נוספים ניתן לפנות למוקד לשירות הלקוחות
בוואטסאפ: 052-9191919.
מוקדי השירות זמינים עבורכם במספר ערוצים:
בערוצים הדיגיטליים (פייסבוק, אינסטגרם, טלגרם) תוכלו לחפש את צמד המילים מחסני קוסמטיקה.
אנו זמינים גם בוואטסאפ 052-9191919.
שעות הפעילות, בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00, או באמצעות הדואר האלקטרוני - [email protected].
2. השימוש
באתר
2.1 השימוש באתר נועד
למטרות פרטיות ואישיות בלבד, ואינו מיועד למכירה סיטונאית.
2.2 אין להציג תכנים
מהאתר בכל דרך שהיא ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם או תפקודם או מחסירים מהם תכונות או מידע כלשהם, כדוגמת פרסומות, סרגלי ניווט, צילומים וכו'.
2.3 אין להפעיל או
לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר, המאפשר העתקה, באופן מלא או חלקי, של
מידע ותכנים מהאתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט,
אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.
2.4 אין להעתיק,
להציג בפומבי או להשתמש בתכנים המתפרסמים באתר לכל מטרה, מסחרית או אחרת, שאיננה
שימוש אישי ופרטי. בכלל זה אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכנים מתוך האתר
באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים מכל סוג שהוא, בתוכנות, באפליקציות
וביישומי מחשב, בטלפוניה ובתקשורת סלולארית, ברדיו, בטלוויזיה, בדפוס או במדיה
אחרת כלשהי.
3. הזמנה באתר
3.1 כל המחירים,
המוצרים, המבצעים, ההנחות המופיעים באתר תקפים להזמנה באתר בלבד.
3.2 האתר מציג מגוון
רחב של פריטים הנמצאים ככלל במלאי והחברה עושה כל מאמץ לשמור על המלאי הקיים.
3.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את אפשרויות אופן אספקת המוצרים.
3.4 החברה שומרת
לעצמה את הזכות להגביל את כמות יחידות המוצר שיוכל כל עמית לרכוש ממגוון המוצרים,
בנוסף, החברה שומרת את זכותה להגביל, שלא לאפשר ו/או לבטל הזמנות ורכישות אשר נחזות
להיות, על פי מאפייניהן, כאלה שבוצעו במסגרת
סדרת הזמנות ורכישות שאינן לשימוש פרטי ואישי. כמו כן, החברה שומרת
לעצמה את הזכות לבטל הזמנות ורכישות שלגביהן התקבלה התראה מחברת האשראי לגבי אמצעי
התשלום באמצעותו שולם השימוש.
עוד מובהר כי האמור
הינו בנוסף ומבלי לגרוע מזכותה של החברה לחסום כניסה לאתר של עמית אשר
הפר את הוראותיו.
3.5 עבור כל מוצר המוצע למכירה מוצג "דף מוצר" המכיל את השם המסחרי של
היצרן, המוצר המוצע למכירה, מחיר המכירה ומפרט המוצר (להלן: "דף מוצר").
הנתונים אשר נמסרים בדף מוצר יתכן ויהיו כאלו שאינם ממצים בהכרח את כל תכונותיהם ו/או
הרכבם של המוצרים.
3.6 במידה שתחול טעות
בהדפסה, בתיאור המוצר, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר ו/או בכל חומר מוצג אחר, רשאית
החברה לבטל את ההזמנה הספציפית בטרם אספקת המוצר לעמית.
3.7 טרם ביצוע הזמנה
באתר, על העמית לבצע רישום באתר. העמית מתחייב למסור מידע מדויק, מלא ומעודכן.
3.8 התשלום באתר
ייעשה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. כרטיסי האשראי המכובדים באתר הינם: אמריקן אקספרס,
ישראכרט, ויזה, APPLE PAY, GOOGLE PAY.
3.9 בעת ביצוע הזמנה
באתר, תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על ידי חברות
כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. ככל שאושרה, תירשם
ההזמנה במחשבי החברה ויישלח לעמית אישור בדואר האלקטרוני על ביצוע הפעולה. מובהר
ומודגש כי רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של העמית הכולל את
פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי העמית ופרטי ההזמנה, יהווה אישור
על קליטת ההזמנה על ידי החברה. כל עוד לא התקבל אישור מחברת האשראי, ולא נשלח
אישור כאמור, לא יהיה כל תוקף לפעולת ההזמנה על-ידי העמית.
3.10 רישומי מחשב
עיבוד הנתונים של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו אישור לנכונות
הפעולות.
3.11 היה ולא אושרה
ההזמנה על-ידי חברת האשראי, ההזמנה תיחשב כבטלה
והחברה לא תישא בכל אחריות לביטול ההזמנה ולא תהיה לעמית כל טענה ו/או תביעה כנגד
החברה בגין ביטול ההזמנה כאמור.
4. הסכמה לקבלת
פרסומת
ככל שהעמית אישר (או
יאשר) קבלת מידע, עדכונים וכל דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק
ושידורים), התשמ"ב-1982 באמצעות הדואר האלקטרוני, ו/ או מסרונים/ ווטסאפ ועוד,
העמית יהיה רשאי לחזור בו מהסכמתו זו בכל עת ולהודיע לחברה על סירובו לקבל דברי
פרסומת בהתאם להנחיות בדבר הפרסומת שנשלחה אליו.
5. מידע
חיצוני
5.1 באתר עשויים
להופיע קישורים ("לינקים") לאתרים אחרים, ישראלים או זרים. החברה לא
תישא בכל אחריות לתוכנם של אותם אתרים ולכל מידע המתפרסם בהם. הימצאות הקישור
באתר אינה מהווה המלצה לבקר בו וביקור בו על-ידי העמית יהא על פי שיקול
דעתו העצמאי. למען הסר ספק, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או
אחר, שייגרם לעמית כתוצאה מהסתמכות על תוכן המידע המופיע באותם קישורים.
5.2 החברה מבהירה
בזאת לעמית כי כל מידע המתפרסם באתר בנושאי קוסמטיקה, טואלטיקה, בית וניקיון, תינוקות,
עונות השנה, מותגים ועוד הינו בגדר מידע כללי בלבד ואיננו מהווה עצה מקצועית. החברה
מדגישה לעמית כי מחובתו להיוועץ בבעל מקצוע מתאים לפני תחילת טיפול כלשהו, ובכלל
זה לפני שימוש בתכשיר כלשהו, ובכל תכשיר אשר עלול להשפיע בצורה כזו או אחרת על
גופו, בריאותו, או מראהו של העמית. על העמית לבדוק תמיד את העלון לצרכן
המצורף לכל מוצר קודם לשימוש בו. החברה מבהירה כי מומלץ להיוועץ בבעלי מקצוע בכל
הנוגע למטרות ואופן השימוש, תופעות לוואי ולגבי אינטראקציה עם תכשירים קוסמטיים
אחרים.
6. אספקה והובלה
6.1 החברה מתחייבת לשילוח הזמנה עד שישה ימי עסקים. במידה וההזמנה מתקיימת לאחר השעה 10:00 ספירת ימי העסקים תחל מהיום שלמחרת. החברה אינה אחראית לעיכוב הזמנה עקב מצבי חירום כל עוד היא מודיעה באתר שייתכנו עיכובים.
6.3 החברה מתחייבת
לספק רק מוצר אשר שולם תמורתו במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט בסעיף 3 לעיל.
6.4 זמן האספקה יהא
בהתאם לזמן הנקוב מרגע אישור קבלת ההזמנה, ובשעות הפעילות בהתאם למפורט בדף מדיניות המשלוחים והאספקה.
6.6 עמית אשר לא יענה ביום אספקת ההזמנה לחברת השליחויות
לצורך תיאום מסירת ההזמנה ו/או לא יהיה בכתובת המשלוח במועד שתואם- הזמנתו תוחזר למר"לוג של חברת השליחויות ו/או המר"לוג של החברה. מובהר למען הסר ספק, כי מצב זה לא יזכה
את העמית בהחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו.
6.7 אספקת מוצרים שנרכשו באתר באמצעות משלוח תתאפשר באזורי משלוח מסוימים בלבד כפי שמוגדרים על-ידי
החברה ועל-פי שיקול דעתה בלבד. יובהר, כי על אף האמור החברה תהא רשאית לשנות מעת
לעת את אזורי המשלוח על-פי שיקול דעתה וללא מתן הודעה מוקדמת מראש. מבלי לגרוע
מהאמור לעיל, החברה תהיה רשאית לסרב לספק מוצרים באמצעות משלוח גם לכתובת שבתחום
אזורי המשלוח כאשר האזור מוגבל גישה מבחינה ביטחונית ו/או מבחינה טכנית ו/או
נדרשות פעולות מיוחדות לצורך אספקת המשלוח לאותו אזור ו/או נשקפת לשליח סכנה
כלשהיא ו/או מכל סיבה אחרת, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
7. ביטול הזמנה
7.2 ניתן לבטל הזמנת
קנייה של מוצר עד 30 יום מיום ההזמנה.
7.3 ביטול
הזמנה בטרם משלוח ההזמנה לעמית ייעשה כמפורט להלן והביטול ייכנס לתוקפו רק
עם אישור קבלת ההודעה על-ידי החברה, ובלבד שההזמנה טרם נשלחה לעמית:
7.3.1 פנייה לשירות הלקוחות
כאמור בסעיף 1.10.
7.3.2 באמצעות הודעה פרטית בוואטסאפ 052-9191919.
7.4 ביטול
הזמנה לאחר אספקת ההזמנה לעמית ואו מסירת המשלוח אל חברת השליחויות, ייעשה באופן הבא:
7.4.1 פנייה לשירות הלקוחות כאמור בסעיף 1.10.
7.4.2 באמצעות הודעת פרטית בוואטסאפ 052-9191919.
7.4.3 שליחת ההזמנה למר"לוג של החברה, על ידי העמית ועל חשבונו.
7.5 ביטול הזמנה
כאמור ייעשה כנגד הצגת חשבונית או פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה,
ובמידה שלא יוצג אחד מהנ"ל, הזיכוי הכספי יהיה בהתאם למחיר הנמוך ביותר של
המוצר ב-30 הימים האחרונים, שלפני מועד הזיכוי.
9.4 נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור מוצר, כגון מחיר הנקוב באגורות במקום בשקלים, לא יחייב הדבר את החברה. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.